С 21 июня 2014 года вступили в силу изменения, внесенные в Воздушный кодекс Российской Федерации Федеральным законом №79-ФЗ от 20.04.2014 г.
Согласно этим поправкам пассажир получает право приобретать авиабилеты либо с условием о возврате провозной платы при расторжении договора перевозки (по возвратному тарифу) либо без такого условия (по невозвратному тарифу). При этом, пассажир купивший авиабилеты по невозвратному тарифу, не может вернуть всю уплаченную за него сумму в случае отказа от перелета.
Вместе с тем, авиаперевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира, т.е. до продажи авиабилета.
Порядок информирования пассажиров об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами.
В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы авиаперевозчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Одновременно в Воздушном кодексе РФ определяется порядок возвращения денег за авиабилет, приобретенный по возвратному тарифу:
- возвращается вся сумма, за исключением фактически понесенных авиаперевозчиком расходов, - если пассажир уведомил авиаперевозчика об отказе от перелета за 24 часа до окончания регистрации на рейс;
- возвращается сумма за вычетом неустойки в размере 25% от уплаченной стоимости авиабилета и расходов, фактически понесенных авиаперевозчиком - если пассажир уведомил авиаперевозчика об отказе от перелета позже, чем за 24 часа до окончания регистрации на рейс, но до окончания самой регистрации
- не возвращаются деньги за авиабилет - если пассажир уведомил авиаперевозчика об отказе от перелета после окончания регистрации на рейс.
Кроме того, при покупке авиабилета как по возвратному, так и по невозвратному тарифу пассажир может вернуть уплаченную сумму в случае болезни или нарушения авиаперевозчиком договора перевозки (например, если отказ от перелета вызван болезнью пассажира или болезнью, смертью членов его семьи, близких родственников, с которыми он собирался лететь). В такой ситуации необходимо представить документы, подтверждающие причину отказа, а также уведомить авиаперевозчика об отказе до окончания регистрации на рейс.
Пассажир также вправе вернуть деньги за авиабилет в случае задержки отправления самолета и иных нарушений авиаперевозчиком федеральных авиационных правил.
Помимо этого, законом конкретизируется порядок возврата денег за авиабилеты в случаях, когда договор перевозки расторгнут по инициативе авиаперевозчика.
Так, нарушавший правила поведения на борту самолета и создавший угрозу безопасности полета, жизни или здоровью других лиц, не сможет вернуть деньги за авиабилеты.
В остальных случаях пассажир, купивший авиабилет по возвратному тарифу, может получить потраченные деньги за вычетом неустойки в размере 25% от уплаченной суммы и расходов, фактически понесенных авиаперевозчиком.
Если авиабилет куплен по невозвратному тарифу, авиаперевозчик возвращает лишь неиспользованные суммы, которые взимались в пользу иных организаций в соответствии с иностранным законодательством, с территорий, на территории или через территории которых планировался перелет.
Помощник прокурора П.Г. Трусова